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深圳三菱空调售后工人冒雨上门维修 用户赞叹不已

发布时间:2017-12-31 20:00:30 已被浏览 63


本次小李服务的用户是一位年过七旬的老人。老人与老伴独居,儿女都不在身边。半年前,儿女考虑到老人怕热,为他购买安装了三菱空调。


三菱空调安装半年以来,老人对产品的冷气效果很满意,对三菱空调的售后服务更满意。三菱空调售后服务人员会定期打电话询问老人空调使用情况,还会定期派专人上门为老人清洗保养。那么,现在还没到清洗的时间,老人却反映空调制冷效果不好,究竟出现了什么问题呢?


小李冒雨赶到老人家,怕弄脏老人家里的地板,先把雨伞放在了门外,并套上了鞋套,才走进房间。他没来得及歇口气,就直奔房间为老人检修空调。经检修和了解情况后发现,最近老人所居住小区附近是工地,灰尘比较多,所以过滤网堵住了,造成冷气吹不出来,冷气量变小。小李麻利的帮老人清洗过滤网,并帮老人把空调里面做了清理,再次打开空调,制冷效果明显不一样。此外,虽然已经使用半年时间了,老人对相关知识还不甚了解,小李也再次一一为他做了讲解。由于老人视力不太好,小李还将相关注意事项用大字写出来,贴在机器上,方便老人查看。


对于小李的贴心服务,老人竖起了大拇指,并准备了午餐招待他。小李婉言谢绝了老人的邀请,一刻都没有休息,就立即赶往下一位用户家。

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